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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.cybelemaia.com

Notre boutique en ligne est à l’adresse https://shop.cybelemaia.com 

Notre siège social se situe :

423, chemin des Guillaumets
81310 LISLE SUR TARN
FRANCE

Les informations que nous collectons

Cybèle-Maïa Nature peut demander ou collecter des informations personnelles sur les visiteurs de son site de façons différentes. Cela peut prendre la forme de notre formulaire de contact où les utilisateurs rentrent leurs coordonnées afin d’être contactés plus tard par notre équipe, afin de recevoir des renseignements sur nos produits ou nos services. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, le nom de votre société, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, et d’autres informations nécessaires pour répondre au service demandé par l’utilisateur. Nous pouvons également conserver ces données dans un but de suivi de commande ou de service après-vente.

Ensuite, cette collecte de données peut se faire sous la forme de cookies et de services de statistiques de visites, comme Google Analytics. Ces données peuvent comprendre des informations standard sur le navigateur web que vous utilisez (comme le type de navigateur et la langue que vous utilisez), votre adresse IP, et les actions que vous entreprenez sur notre site (comme les pages visités et les liens cliqués). En revanche, tout du long, ces données sont anonymes.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, liseuse numérique, console de jeux vidéos connectée à Internet, etc.). 

Types de données et utilisation

Formulaires de contact

A partir de notre formulaire de contact (à l’adresse http://www.cybelemaia.com/contact), nous pouvons collecter des informations personnelles comme votre Nom, Prénom, Nom de votre entreprise, adresse e-mail, téléphone, adresse postale

Lorsque vous nous envoyez vos coordonnées en utilisant notre formulaire de contact, nous les conservons uniquement dans le but de pouvoir vous recontacter, et ainsi répondre à votre demande d’informations ou de devis. Ces données sont conservées pendant 5 ans.

Page de paiement

Pour le paiement de votre commande, nous demandons votre Nom, Prénom, Nom d’entreprise ou dénomination sociale, votre e-mail, une adresse de livraison et de facturation, et un numéro de téléphone. Nous conservons ces données dans le but de traiter votre commande et de vous l’envoyer. Certaines onnées peuvent être communiquées à notre transporteur (La Poste) pour vous envoyer votre commande. Sur la page de paiement, vos coordonnées bancaires (numéro de carte de crédit) vous vous sont demandées. Ces données transitent par notre plateforme de paiement en ligne Stripe.

Cookies

Nous utilisons des cookies dits “techniques” pour vous permettre de naviguer sur notre site, comme vos préférences d’affichage, ou le choix de la langue.

Statistiques et mesures d’audience

Notre hébergeur web collecte des statistiques d’utilisation de notre site web, afin de nous permettre de l’améliorer. Pour en savoir plus sur la façon dont sont gérées vos données par ce service, visitez cette page.

Afin de rendre votre visite la plus agréable possible et pour offrir toutes les fonctions disponibles, nous recueillons un certain nombre de données et d’informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Il s’agit des données suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Type et version du navigateur
  • Date et heure de l’accès

 

Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des informations sur la façon dont notre site est utilisé, ceci afin de pouvoir améliorer son accessibilité et ses performances. Google Analytics collecter uniquement votre adresse IP, et non des informations qui permettent de vous identifier personnellement comme votre nom ou votre adresse postale. Google Analytics stocke un cookie sur votre ordinateur afin de pouvoir vous identifier en tant qu’une visiteur unique la prochaine fois que vous visiterez notre site. Ce cookie ne peut seulement être utilisé que par Google, Inc. Les informations générées par ce cookie sont transmises et stockées par Google sur ses serveurs aux Etats-unis. Nous utilisons les informations transmises par Google uniquement dans le cadre de l’amélioration de notre site web. Nous ne combinons pas pas les informations de Google Analytics avec d’autres informations que vous auriez pu nous fournir par un autre moyen afin de vous identifier.

C’est la Politique de Confidentialité de Google qui régit la façon dont Google utilise et partage les données qu’il reçoit. Vous pouvez empêcher Google de vous reconnaître si vous visitez de nouveau ce site web en désactivant le cookie Google Analytics sur votre navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).

La sécurité de vos données

Les données transmises via notre page de contact sont conservées sur papier dans un conteneur physique à verrou.
Tout au long de votre navigation sur notre site, les données échangées entre votre ordinateur et le serveur sur lequel est hébergé notre site sont cryptées via un certificat SSL.

Détail des garanties relatives aux informations financières privées des visiteurs

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous transmettez vos données financières (code de la carte bancaire, les informations affichées dessus, les informations du compte bancaire lié) à notre plateforme de paiement Stripe. Ces données sont chiffrées grâce à un certificat SSL avec protection anti-phishing. Egalement, vous êtes susceptibles de nous transmettre vos coordonnées de contact (e-mail, téléphone, adresse postale) lors de votre passage de commande.

Ces données ne sont utilisées que dans le cadre du traitement de votre commande et ne seront jamais revendues ou communiquées à des tiers. Dans le cadre d’un litige entre vous et Cybèle-Maïa Nature relatif à une commande sur notre site web, ou dans le cas d’une décision de justice, nous nous réservons le droit de communiquer les données demandées aux autorités compétentes.

Les droits que vous possédez sur vos données

Vous pouvez demander la suppression, la modification ou le déplacement des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Nous nous réservons le droit de diffuser des informations personnelles si nous en sommes contraints par la loi, ou si nous jugeons que la diffusion de ces données permet de protéger les droits de Cybèle-Maïa Nature, ou dans d’autres situations d’importance publique.

Changements de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Les changements opérés seront mis à jour sur cette même page.

Informations de contact

Pour toute question concernant vos données personnelles et ce site web, merci d’envoyer un mail à contact@cybelemaia.com ou en appelant au 05.63.40.58.69.

Révocation de votre consentement

Pour finir, vous pouvez ci-dessous revenir sur votre décision par rapport à l’acceptation des cookies sur notre site :